개인정보처리방침
PolyWaifu 개인정보처리방침
최종 업데이트: 2025년 1월 1일
1. 개인정보의 수집 및 이용목적
(주)포만다(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다:
가. 서비스 제공
- AI 대화 서비스 제공
- 개인화된 콘텐츠 추천
- 대화 기록 저장 및 관리
- 서비스 개선 및 새로운 서비스 개발
나. 회원 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인
- 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
- 가입 의사 확인, 연령확인
- 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
2. 수집하는 개인정보의 항목
가. 필수항목
- 이메일 주소
- 닉네임 또는 사용자명
- 소셜 로그인 시: 소셜 계정 고유 ID
나. 선택항목
- 프로필 사진
- 생년월일
- 성별
다. 자동 수집 항목
- IP 주소, 쿠키, MAC 주소, 서비스 이용 기록
- 방문 기록, 불량 이용 기록
- 기기 정보 (OS, 브라우저 정보 등)
3. 개인정보의 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다:
- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일
- 소셜 로그인을 통한 수집
- 협력회사로부터의 제공
- 생성정보 수집 도구를 통한 수집
4. 개인정보의 처리 및 보유기간
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다:
- 회원가입 및 관리: 서비스 이용계약 또는 회원가입 해지시까지
- 대화 기록: 회원 탈퇴 후 1년
- 불만 또는 분쟁처리: 처리 완료 후 3년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월
5. 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같은 경우에 개인정보를 제3자에게 제공합니다:
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우
- 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
6. 개인정보처리의 위탁
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:
위탁업체: Amazon Web Services (AWS)
위탁업무 내용: 클라우드 서버 호스팅 및 데이터 보관
위탁기간: 서비스 제공 기간
② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 처리현황 통지요구
- 개인정보 열람요구
- 개인정보 정정·삭제요구
- 개인정보 처리정지요구
② 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
9. 개인정보보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다:
개인정보보호책임자
성명: 윤수자
직책: 대표이사
연락처: 070-8080-5623
이메일: privacy@polywaifu.com
10. 개인정보처리방침의 변경
① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
② 본 방침은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.
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