polywaifu

환불 정책

본 환불 정책은 본 플랫폼을 통해 구매한 모든 크레딧 상품에 적용됩니다. 결제를 완료함으로써 귀하는 이하 조건에 동의하게 됩니다. 구매 전 반드시 본 정책을 주의 깊게 확인해 주시기 바랍니다.

1. 크레딧 상품

환불 가능 조건

결제 후 7일 이내에 해당 크레딧을 사용하지 않은 경우에 한해 환불을 요청할 수 있습니다. 서비스에 접근한 경우 또는 결제일로부터 7일이 지난 경우에는 환불이 제공되지 않습니다.

유효 기간

구매한 크레딧은 구매일로부터 1년간 유효합니다. 해당 기간 이후에는 크레딧이 소멸되며, 이 경우 환불이 불가합니다.

고객 지원

크레딧 상품 관련 도움이 필요하시거나 문의 사항이 있으시면 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

2. 일반 약관

환불 절차

승인된 환불은 구매 시 사용한 동일한 결제 수단으로 진행됩니다. 환불 처리 기간은 결제 제공업체에 따라 상이할 수 있으며, 환불이 완료되면 안내해 드립니다.

검증 절차

모든 환불 요청은 본 환불 정책 준수 여부를 확인하기 위한 검증 절차를 거칩니다. 조건을 충족하지 않는 요청은 거절될 수 있습니다.

결제 수단 제한

사용하신 결제 수단이 환불 기능을 지원하지 않는 경우, 본 환불 정책이 적용되지 않을 수 있습니다.

오류 및 불일치

오탈자 등으로 인해 상품 또는 서비스 가격이나 정보가 잘못 표시된 경우, 당사는 해당 주문을 취소하거나 수정할 권리를 보유합니다. 이러한 사유로 주문이 취소되고 결제가 이미 완료된 경우, 원결제 수단으로 환불이 진행됩니다.

3. 문의처

본 환불 정책에 대해 추가 문의가 있으시거나 도움이 필요하시면 고객센터(contact@polywaifu.com)로 연락해 주시기 바랍니다.